PAYMENT & SHIPPING
ご注文と配送について
ORDER POLICY
ご注文について
〈販売価格〉※日本国内
当サイト上で表示されている商品代金（消費税10%込）にてご購入いただけます。商品代金以外に別途配送料（全国一律600円）が必要になります。
※合計金額、税込11,000円以上で配送料無料。
〈お支払い方法〉
以下の方法が、ご利用いただけます。
・クレジットカード払い（決済サービス：Stripe）
・オンライン決済（決済サービス：PayPal、、楽天ペイ、Alipay）
・スマホ決済（PayPay※）銀行振込※（決済サービス：KOMOJU）
※ 決済後の返金対応ができません。予めご了承ください。
また、銀行振込の場合は振込手続き完了後に、ご注文が確定します。
〈ご注文の確認について〉
ご注文いただいた方には返信メール（自動応答）をお送りしています。
配送先ご住所などにお間違いがないか今一度ご確認をお願い致します。「郵便番号間違い」や、表札を出していない場合の「部屋番号の記載漏れ」があると、お届けできないことがあります。
また、セキュリティの設定によっては「迷惑メール」として振り分けられてしまう可能性がありますので、メールが届いていない、という方は一度、ご自身の「迷惑メールフォルダ」を、ご確認いただくか〈CONTACT〉ページからお知らせください。
SHIPPING POLICY
配送と納期について
〈配送に関して〉
ご注文いただいた商品の大きさ、数量に合わせた配送方法にて発送いたします。
・パーツ、小物少量→ポスト投函（ヤマト運輸:ネコポス、または日本郵便:レターパック）
・小物多数→宅配便（対面受取：ヤマト運輸:宅急便コンパクト）
・バックパック等→宅配便（対面受取：ヤマト運輸:宅急便）
※宛先不明や住所の入力ミスなどで商品が返送された場合、再送にかかる送料はお客様負担とさせていただきます。ご注意ください。
〈納期に関して〉
ご注文後に、こちらから返送されるメールをもちまして、その日よりカウントさせて頂いております。土曜、日曜、祝日などの休業日にご注文をされた場合は翌営業日からのカウントとなりますのでご注意ください。 また、納期が違う商品を同時にご注文頂いた場合は、長い方の納期に合わせての発送となりますので、あらかじめご了承下さい。
WORLD WIDE SHIPPING
海外への配送について
We will send it with “International Parcel Post”. (with registered mail : JAPAN POST) or “EMS”. (Express Mail Service)
→ https://www.post.japanpost.jp/int/ems/country/all_en.html
〈Total price under 25,000 JPY = send by “International Parcel Post”〉
“Asia”：900 JPY
“Oceania, North & Central America, Middle East”：1,500 JPY
“Europe”：1,500 JPY
“South America, Africa”：1,700 JPY
〈Total price over 25,000 JPY = send by “EMS”. (Express Mail Service)〉
“Asia”：2,500 JPY
“Oceania, North & Central America, Middle East”：3,500 JPY
“Europe”：4,500 JPY
“South America, Africa”：5,500 JPY
RETURN & EXCHANGE
返品・交換について
当方の責任および配送トラブルなどによる破損・不具合・取り違いなどの場合はお取り替えを承ります。お手元に届いたら、ご使用になる前にあらかじめ製品をチェックしていただきますようお願いします。万が一、不具合が見つかった場合は、ご一報のうえ 到着から7日以内に着払いにてご返送ください。速やかに新しいものと交換いたします。
※「OGAWAND」オリジナル製品は全てハンドメイドのため縫い目や仕様に個体差がある場合があります。また、すでにご使用になられた製品のお取り替え・ご返品は原則としてお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
注文間違い、お客様の都合による返品の場合は「往復の送料」と、梱包費、事務手数料として「商品代金合計の10%」をお客様のご負担とさせていただきます。